Pre koho je workshop určený?
Workshop Konflikty a nenásilná komunikácia podľa Process Communication Model (PCM) je určený pre všetkých, ktorí chcú zvládať konflikty vedomejšie, konštruktívne a s rešpektom – manažérov, lídrov, koučov, HR profesionálov, učiteľov, rodičov, aj záujemcov o osobnostný rozvoj. Nie sú potrebné predchádzajúce znalosti PCM. Workshop prebieha v slovenskom jazyku.
Čo si odnesú účastníci a spoločnosti?
Účastníci sa naučia:
- identifikovať rôzne typy konfliktov a ich dynamiku podľa PCM,
- rozpoznať, kedy a ako vzniká napätie medzi ľuďmi a čo ho udržiava,
- rozlišovať komunikačné štýly podľa šiestich osobnostných typov,
- zastaviť eskaláciu konfliktu ešte pred jeho prepuknutím,
- využívať princípy nenásilnej (rešpektujúcej) komunikácie na budovanie dôvery,
- zvýšiť odolnosť voči konfliktom a pracovať s vlastným stresom v náročných situáciách.
V čom je výhoda tohto workshopu?
- Unikátne prepojenie PCM a princípov nenásilnej komunikácie (NVC)
- Praktické nástroje pre každodennú prax aj profesionálne vzťahy
- Interaktívna forma učenia s diskusiou, cvičeniami a reálnymi situáciami
- Certifikovaný PCM tréner s koučingovým zameraním
- Priestor pre sebareflexiu, spätnú väzbu a nácvik
Rozsah a obsahy workshopu
Workshop (spolu 4 hodiny), rozdelený do tematických blokov:
Ako vznikajú konflikty podľa PCM
- Rôzne vnímanie sveta – percepcie a nedorozumenia
- Ktoré osobnostné typy sa „zrážajú“ a prečo?
- Ako sa konflikt prejavuje pod stresom – správanie v „negatívnej špirále“
Nenásilná komunikácia v PCM kontexte
- 4 kroky nenásilnej komunikácie (pozorovanie, pocity, potreby, žiadosti)
- Ako ich prispôsobiť typom osobnosti a komunikovať rešpektujúco
- Budovanie porozumenia bez súdenia a obrany
Riešenie konfliktov v praxi
- Praktické modely riešenia konfliktov na pracovisku aj doma
- Deeskalačné techniky a zvládanie vlastného stresu
- Cvičenia, hranie rolí a práca s konkrétnymi situáciami účastníkov
Záver a integrácia
- Ako ďalej rozvíjať tieto zručnosti
- Odporúčané stratégie a zdroje
- Zdieľanie, spätná väzba a záverečné zhrnutie
Informácie o cene
690 EUR + DPH
(vrátane pracovných materiálov a PCM profilu)
Zľava pre skupiny, neziskové organizácie a partnerské firmy je možná po dohode.
V prípade Vášho záujmu sa prosím prihláste na: blahova@ahk.sk